版本公告查证
2160 个版本条目覆盖 8 个主流赛事体系，公告读法、生效时间、适用赛段有疑问都可以来问。
联系与支持 · SUPPORT DESK
版本对不上时，找得到人、说得清楚、回得快
赛季更新密集的那几周，一条数值差异看漏、一次回放锚点定位偏了，都会拖慢整支队伍的复盘节奏。十博电竞局的客服与内容团队在工作日 10:00–19:00（北京时间）接待版本公告、电脑端与苹果版正式版差异、赛事对比和工具使用方面的咨询，把赛事名称与版本号一起发来，我们能直接把你送到对应的条目。
版本公告咨询
苹果版正式版
关键团战回放
01 · 直接联系通道
挑一条最顺手的通道
邮件适合附截图和长描述，电话适合开赛前的紧急确认。
联系地址
新疆省乌鲁木齐市天山区人民路138号
信件与资料寄送使用该地址。
服务时间 · 北京时间
工作日 10:00–19:00
周末与法定节假日的来信，会在下一个工作日优先处理。
咨询前，把这几项备好
逐项勾一遍，来回确认的邮件能少好几轮。
02 · 支持范围
这些事都能问，问得越具体越快
从一条数值改动到整季改动脉络，支持席位按主题分工接待。
苹果版正式版板块
版本发布后 2 小时内同步公告，找不到对应条目或发现端上显示有出入，把版本号发来即可。
双端与赛事对比
英雄数值、装备改动、地图机制、经济节奏、BP 规则等 12 类参数的差异标记，能逐项对比查看。
关键团战回放锚点
32000 个以上锚点可按比赛阶段、团战类型与版本号三级筛选，定位精确到团战前后 15 秒。
分析师工具使用
46 项工具分属版本对比、BP 研究、经济曲线、视野热区、回放切片、选手趋势六类，用法与入口都可咨询。
赛事版本切换
在不同赛事体系与赛季节奏之间跳转时卡住了，说明想看的赛事与赛段，我们来指路。
03 · 服务时间与响应
版本咨询排在最前面
工作日 10:00–19:00（北京时间）内提交的版本公告咨询，当日给出答复；涉及双端数值核对与回放定位的，会说明查到哪一步。赛季更新首日与总决赛阶段咨询量集中，带上赛事名称和版本号的来信会被优先分派。
10:00 — 19:00
BEIJING · UTC+8
- 周一至周五常规接待
- 赛季更新日版本核对优先
- 总决赛阶段回放与对比优先
04 · 服务地区与协作
从新疆出发，和全国的复盘者一起工作
站点服务地区标注为新疆，来访与协作来自全国 31 个省级行政区。
一支 36 人的团队在背后支撑这套工作台：内容编辑 11 人盯版本采集与发布，数据分析 9 人维护对比矩阵与回放锚点，产品与前端 8 人打磨查询体验，客户支持 8 人坐在咨询窗口前。月均约 96 万次访问，大多发生在比赛结束后的那几个小时。
- 31省级行政区服务覆盖
- 24家电竞俱乐部数据团队协作
- 9家赛事内容机构共同产出专题
- 15所高校电竞社团参与内容共建
协作网络每月产出约 40 篇版本观察与复盘专题，俱乐部数据团队与高校社团的反馈，常常就是我们调整公告写法与回放索引的起点。
05 · 前往相关页面
来信之前，很多答案已经在页面上
先查一遍，常常能自己解决；查不到再来信，我们也少走弯路。